ねこまかせ

パソコンが壊れた

2月に買ったばっかりなのにぃ...008.gif
壊れたというよりも、元々不良品だったとしか言いようがありませんっ021.gif

そもそもネットで購入手続きをした時点で不手際が多すぎて不安だったよのねぇ。。。

到着後は今まで使っていたPCで使用していたソフトのみインストール。
(Officeとかプリンタ、音楽編集ソフト等)

で、到着した翌日から徐々に色々なトラブルが発生。

・音が出ない
・Outlookがフリーズする
・一部ソフトのアンインストールが出来ない
・起動時にWindowsがフリーズする

その都度テクニカルサポートに相談。
最初はウィルス対策のソフトが何かトラブル起こしてる感じだったんだけど、どうもそれだけじゃないらしい。
なんとか持ち直しても、その後も

・Internet Explorerの表示不良(mixiのアプリが使えないとか)
・新規にソフトのインストールが出来ない
・ワードの文書で同じ行が2行ずつ表示される
・コントロールパネルの一部が開かない
・起動時にWindowsが開かない

など続々とトラブルが発生007.gif
1年間は無料でテクニカルサポートを利用出来るので、その都度必ず相談してきたんだけど、状況からしてもう工場出荷状態に戻しましょうと言われて、全てバックアップを取り、先週末担当者の指示に従い、納品時の状態に戻したのだけども、、、

起動ボタンを押して、使用出来る状態になるまで、なんと2時間。
ネットに繋がっても、しょっちゅうフリーズするし、全く改善されず。

そんな訳で、先ほど再度テクニカルサポートに電話をしました。
工場出荷状態に戻してもおかしいということは、元々不良品なのだから、代替品を早急に送るか、返品して代金を返して欲しいと言ったところ、
「申し訳ありませんが、代替品は送れません。また10日以内でなければ返品は出来ません」
マジですか~??…酷い話でしょ~022.gif

テクニカルサポートの指示を仰ぎながら、ここ2ヶ月間苦戦してきて、そりゃないですよ~D××Lさん!!!

結局明日引き取りに来て、最短で修理をし、5日後に正常な状態にして再納するとのこと。
でも、5日使えないって辛いよね...007.gif

とりあえず古いPCを再度起動させて、ネットくらいは出来るかどうかチェックしてみよーっと。。。
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by sasaminya | 2010-04-12 16:51 | パソコン
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都内を中心に活動しているジャズシンガーNatsukoのブログです。アコースティックジャズユニット「Buddies」のVocalist。ネコ大好き♪ Facebook: Natsuko's Voice
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